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诚实守信于振祥以诚待人 以信兴业

撰写时间2016-03-03 文章来源首都文明网

于振祥男1956年10月出生中共党员北京市青龙峡旅游度假有限责任公司党支部书记董事长兼总经理

作为企业的总负责人和党政工作一把手于振祥始终秉承诚字当头信字为本的做人信条恪尽职守率先垂范

1994年于振祥调到青龙峡主持工作以来20余年如一日以诚做人以信兴业多年来他坚持诚信经营注重行风建设不断优化旅?#20301;?#22659;加强内部管理提升服务质量树立起了良好的企业形象使企业从一个靠国家拨款债务累累的水库管理处蜕变成了年营业收入2700余万元年接待量近40万人的国家4A级景区国家级水利风景区名列怀柔区旅游行业前茅为企业的发展做出了突出贡献

他坚信诚信经营才是企业发展的根本多年来他守法经营诚信兴业坚持把安全和服务工作放在首位建立并执行严格的安全服务质量标准?#20449;?#35753;游客游的舒心玩的安心吃的放心?#20445;?#20197;诚信服务广大游客为了进一步确保游客的游览安全加大对职工服务质量的监督和检查2007年底他在怀柔景区里率先投资建立监控室把景区所有重点部位都安装了电子眼大大的提升?#21496;?#21306;的安全监测能力2014年又出资邀请专业的安全标准化评估公司从餐饮住宿娱乐等各个方面为企业建立起更加完善的安全标准体系实现了安全监控和安全制度的全覆盖为了更好的服务游客他每年都?#24230;?#22823;量资金从优化游览环境强化内部管理升级改造服务设施加强职工的培训学习等多方面提升企业的服务接待水平为企业树立了良好?#30007;?#35937;他用诚信的理念换来了旅游消费者的赞誉和信任在游客满意度调查中当?#22987;?#20026;什么选择青龙峡来游览时很多游客都会说这里环境好管理规范服务正规我们玩着放心这些最朴实的话充分印证了他对游客的?#20449;?

多年来他始终坚持诚信待客真心服务的理念他十分重视企业的信誉和服务质量的提升特意带领中层干部出去考察学习成立游?#22836;?#21153;和投诉中心从核心领导层选派专人负责投诉事宜做到事事有人管件件有交待?#20445;?#21450;时为游客排忧解?#36873;?#20026;给游客构建放心的游览和购物环境他亲自与在景区经营的个体商户签订诚信公约?#32423;?#21334;真货给足量?#20445;?#22312;农贸市场内设立公平秤并设专职部门定期检查监督一旦发现欺骗顾客行为立即采取措施处理绝不留情他注重服务细节倡导精品化服务推出了免?#35757;?#28216;?#27493;?#20813;费宣传资料免费开水免费药品免费针线包免费轮椅免费婴儿车免费雨伞免费拐杖等10余个免费服务项目为游客提供方?#24682;?#20182;定期开展游客满意度调查及时改正经营?#20889;?#22312;的问题在日常的工作中他还十分注重对职工的思想道德教育把诚实守信作为一项员工所必须具有的素质来要求每年都拿出一定资金对拾金不昧助人为乐的职工给予表扬和奖励多年来小到一件水杯大到价值上万元的相机只要是职工捡到了全部上交?#28216;?#21457;现过一起职工私留游客丢失物品的事件仅2014年?#20064;?#24180;发生好人好事12起其中拾金不昧8起助人为乐4起受到了众多游客的好评

他坚持诚信待人用诚信面对每一位职工竭心尽力的为职工办实事办好事解难事他经常深入一线倾听群众的意见和要求他提议实施暖心工程?#20445;?#20026;职工送生日蛋糕和节日的祝福职工病了他还经常带去慰问品亲自去看望为帮助困难职工他拿出资金每年都给困难职工发放救济金职工家里遇到了难事他不仅帮助解决还常常自掏腰包慷慨解囊

凭着诚信经营?#20445;?#20110;振祥使青龙峡的旅游事业蒸蒸日上旅游效益连年攀升取得了显著的成绩先后获得市区等各种荣誉奖项百余项更是连续9年被评为首都精神文明单位

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